バトラー＆コンシェルジュサービス

ニセコのヴィラ滞在を、ご要望に合わせたプライベートバトラー＆コンシェルジュサービスでサポートします。時間制・住み込みの2つの利用方法をご用意しています。具体的な業務範囲・スタッフ数は事前に調整し、リクエストに合わせてお見積もりいたします。

 

時間制サービス

8,000円／スタッフ1名・1時間（税別）

時間外：12,000円／スタッフ1名・1時間（税別）

 

通常対応時間：8:00〜22:00

最低利用時間：1日4時間

 

サービス内容

・レストランの提案・予約、滞在スケジュールの調整

・アクティビティ・スキー関連の手配、現地でのゲストサポート

・食料品の買い出しサポート

・コンシェルジュ業務に付随する近距離の運転

必要に応じてMimicoのDelicaを使用できます。運転はご予約いただいたバトラー・コンシェルジュ業務の一環であり、送迎のみのご利用は承っておりません。空港送迎や専用車のみのご依頼は、提携事業者を通じて手配します。本格的な調理は含まれません。

 

住み込みサービス

120,000円／スタッフ1名・24時間（税別）

スタッフが宿泊施設に滞在し、朝の準備から日中の手配、夕方・夜のサポートまで、ご滞在の予定に合わせて対応します。料金には実働サービス、施設内での滞在・待機、夜間の緊急時に備えた対応体制が含まれます。24時間継続する実働は含まれません。

 

含まれるサービス

・6:00〜23:00の間で、ご滞在の予定に合わせて柔軟に対応

・23:00〜6:00の緊急時に備えた夜間待機

・到着時のサポート

・朝食の準備補助（調理を除く）、テーブルセッティング、配膳・片付け

・シェフが用意した料理の配膳、飲み物の提供

・到着前・滞在中の買い出し、日用品の補充

・簡単な片付け、食器洗い、キッチンの整理、洗濯のサポート

・スキーウェア、ブーツ・用具の整理・乾燥

・レストランの提案・予約、滞在スケジュールの調整、滞在中のゲストサポート

・バトラー・コンシェルジュ業務に付随する近距離の運転（送迎のみのご利用不可）

 

スタッフの食事・休憩・睡眠の時間を確保し、毎日の対応予定と休息の時間帯を事前に調整します。食事・休息中の通常のご依頼は、休息後に順次対応します。

 

住み込みサービスの深夜対応（23:00〜6:00）

この時間は原則としてスタッフの就寝時間ですが、施設内に滞在し、緊急時には対応いたします。

30分以内の緊急対応は基本料金に含まれます。30分を超える場合は、超過分のみをスタッフ1名あたり30分単位6,000円（税別）で請求します。

事前にご依頼いただいた深夜サービス・緊急対応以外のサービスは、対応開始から30分単位6,000円／名（税別、1時間換算12,000円）となります。課金対象時間の30分未満の端数は切り上げます。

基本料金に含まれる例：鍵や設備の短い確認、体調不良時の短時間のサポート、水やタオルのお渡し。

追加料金の対象例：深夜の運転、買い出し・用事の代行、食事・飲み物の準備・提供（本格的な調理を除く）、長時間の片付け、ゲストへの同行、その他継続的な対応を必要とする業務。

 

共通のご利用条件・実費

・すべての料金は税別です。

・バトラー1名につきゲスト9名まで。10名以上の場合、人数やご依頼内容に応じて増員をお願いすることがあります。

・空港送迎、レストラン、アクティビティ等の手配をサポートしますが、売り切れ・満席など、手配先の空き状況や都合によりご希望に添えない場合があります。

・燃料、駐車場、有料道路、買い物、レストラン、アクティビティ、リフト券、レンタル、その他ゲストの購入費は実費を別途請求します。住み込みサービスの交通費、必要な外部宿泊費も別途となります。

 

住み込みスタッフの滞在環境・対象外業務

鍵のかかる専用個室、浴室・トイレの利用環境、食事、貴重品を安全に保管できる環境をご提供ください。施設内に専用個室を用意できない場合、外部宿泊施設の費用を実費または別途見積もりで請求します。

調理、専門的なハウスキーピング、大量の洗濯・アイロン、託児・ベビーシッター、24時間継続する実働、複数グループへの同時対応は含まれません。

長時間の連続対応、頻繁な夜間対応、休息時間中の継続サービスは、追加スタッフを含め事前相談・別途見積もりとなります。夜間対応が長引いた場合は、休息を確保するため翌朝の開始時間などを調整することがあります。対象外業務や追加人員が必要な場合は、追加スタッフ・専門業者を手配し、別途お見積もりいたします。

住み込みサービスに時間制スタッフの追加サポートを組み合わせることも可能です。追加スタッフの料金・最低利用時間・その他の条件は時間制サービスに準じます。