バトラー＆コンシェルジュサービス

旅行会社様とそのお客様に向けて、事前予約制の滞在中の連絡・調整と、対面のバトラーサービスをご提供します。それぞれの業務範囲とスタッフ数を事前に確認し、個別にお見積もりいたします。

滞在中のコンシェルジュサポート

8:00〜22:00〈日本時間〉・事前予約制・個別見積もり

手配済みのサービスに関する連絡・調整を中心に、到着遅延に伴う送迎会社やレストランへの連絡、時間変更や天候による予定変更の相談、施設との日本語でのやり取りをサポートします。追加の食事・体験手配もご相談いただけます。

対応可否を確認のうえ、人数・滞在日数・業務範囲に応じて、グループ・日数単位でお見積もりします。専属・無制限・常時即時返信・24時間対応をお約束するサービスではありません。追加サービスの利用代金、新規予約の手配料、現地出動や同行の費用は、事前に合意した範囲に応じて別途ご案内します。

他社予約のサービスは、予約内容・連絡先・変更条件などを事前に共有いただき、連絡調整できる範囲を確認します。返金や契約上の判断は予約元へ確認します。

時間制バトラーサービス

通常料金：8,000円〜／スタッフ1名・1時間（税別）

時間外料金：12,000円〜／スタッフ1名・1時間（税別）

通常対応時間：8:00〜22:00〈日本時間〉
最低利用時間：1日4時間

お出迎え、買い出し、レストラン・体験の調整、簡単な片付け、洗濯の補助など、ご依頼内容に合わせた対面サポートです。調理は含まれません。プロのドライバーによる空港送迎・滞在中の移動は、提携事業者を通じて手配します。

住み込みバトラーサービス

120,000円〜／スタッフ1名・24時間（税別）

料金には実働サービス、施設内での滞在・待機、夜間の緊急時に備えた対応体制が含まれます。24時間継続する実働は含まれません。6:00〜22:00はご滞在の予定に合わせて対応し、22:00〜6:00は緊急時に備えた夜間待機となります。

・到着時のお出迎え、到着前・滞在中の買い出し
・テーブルセッティング、シェフが用意した料理や飲み物の配膳、片付け
・簡単な片付け、食器洗い、キッチンの整理、洗濯の補助
・スキーウェア、ブーツ・用具の整理・乾燥
・予約、行程調整、滞在中のゲストサポート

スタッフの食事・休憩・睡眠の時間を確保し、毎日の対応予定と休息時間を事前に調整します。休息中の通常のご依頼は、休息後に順次対応します。

住み込みサービスの深夜対応

22:00〜6:00〈日本時間〉

原則としてスタッフの就寝時間ですが、緊急時には対応します。30分以内の緊急対応は基本料金に含まれます。30分を超える場合は、超過分のみをスタッフ1名あたり30分単位6,000円（税別）で請求します。

事前にご依頼いただいた深夜サービス・緊急対応以外のサービスは、対応開始から同料金となり、課金対象時間の30分未満の端数は切り上げます。基本料金に含まれる例は、鍵や設備の短い確認、体調不良時の短時間のサポート、水やタオルのお渡しです。長時間の買い出し・用事の代行、配膳、片付け、同行や継続的な対応は追加料金の対象となります。調理は含まれません。

スタッフ数・別途費用

表示料金は税別の開始料金です。ご依頼内容に応じて個別にお見積もりいたします。対面バトラーは、スタッフ1名につきお子様を含む4名までを目安とし、5名以上の場合は業務内容とスケジュールに応じてスタッフ数をご相談します。

買い物、レストラン、アクティビティ、リフト券、レンタル、その他ゲストの購入費は別途となります。スタッフの交通費・必要な外部宿泊費も別途ご案内します。各サービスは手配先の空き状況・提供条件により、ご希望に添えない場合があります。

住み込みでは、鍵付き専用個室、浴室・トイレの利用環境、食事、貴重品を安全に保管できる環境をご提供ください。専用個室を用意できない場合は、外部宿泊施設の費用を実費または別途見積もりで請求します。

対象外業務・休息について

調理、専門的なハウスキーピング、大量の洗濯・アイロン、託児・ベビーシッター、24時間継続する実働、複数グループへの同時対応は含まれません。

長時間の連続対応、頻繁な夜間対応、休息時間中の継続サービスは、追加スタッフを含め事前相談・別途見積もりとなります。夜間対応が長引いた場合は、休息確保のため翌朝の開始時間などを調整することがあります。専門業者の手配は別途お見積もりいたします。

住み込みに時間制スタッフの追加サポートを組み合わせることも可能です。追加スタッフの料金・最低利用時間・その他の条件は時間制サービスに準じます。

旅行会社様より、お客様の滞在日程・人数・必要なサポートをお知らせください。お問い合わせ：info@globalconciergemimico.com